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市民之家教育局窗口荣获2015年度安阳市“行政便民服务工作先进窗口”

来源:市教育局 作者:市教育局 发布时间:2016-04-01 是否公开:公开 审核人:王利军

    近日,安阳市人民政府办公室下发《关于表彰2015年度行政便民服务暨12345联动服务工作先进单位和先进个人的通报》(安政办文〔2016〕7号),教育局窗口被市政府表彰为2015年度“行政便民服务工作先进窗口”,前台工作人员被表彰为“行政便民服务工作先进工作者”。
    市民之家教育局窗口本着“依法行政,优质便民”的服务宗旨,以公开、便民、廉洁、高效、规范的行政服务机制,遵规守纪,依法依规办事,务实为民。全年共受理、办结各类行政审批服务事项3908件,提供各类咨询服务6000余次。
一是强化服务意识。教育局窗口坚持将群众的满意度作为检验工作的标准,对服务对象做到热情解答、遵章审批,树立自身良好形象。
    二是行政审批服务规范化。从审批服务、工作作风等方面进一步完善制度措施,按市民之家要求实现标准化办公,标准化服务,解答政策咨询一次性告知。印制了《行政审批服务告知单》,公开审批程序、收费依据和标准,真正做到使群众明白,让群众满意。
    三是简化工作程序。积极推进网上行政审批改革,简化办理程序,缩短审批时限,最大限度方便办事单位和群众。
 

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